Anfahrt
Für wen der Vollservice gedacht ist
Der Vollservice richtet sich an alle, die den Umzug nicht körperlich mitmachen wollen oder können. Das betrifft ältere Menschen ebenso wie Leute nach einer Operation, Alleinstehende ohne Helferkreis und Berufstätige, denen vor dem Termin schlicht die freien Tage zum Packen fehlen. Der Unterschied zum normalen Umzug liegt nicht im Transport, sondern in allem, was davor und danach anfällt: einpacken, sichern, auspacken, einräumen.
Beim üblichen Ablauf endet unsere Arbeit an der Wohnungstür, alles Weitere machen Sie selbst. Beim Vollservice übernehmen wir vier zusätzliche Schritte: das Einpacken des gesamten Hausrats, das Sichern empfindlicher Stücke, das Auspacken am Zielort und das Einräumen in Schränke und Regale nach Ihrer Ansage. Jeder dieser Schritte lässt sich einzeln dazubuchen, es ist kein festes Gesamtpaket. Welche davon Sie brauchen, entscheiden Sie selbst, und diese Entscheidung können Sie bis zur Besichtigung offenlassen.
Häufig wird nur ein Teil gewählt. Viele lassen die Küche und das Schlafzimmer packen, weil dort das meiste Kleinteilige liegt, und erledigen Bücher und Kleidung selbst. Diese Aufteilung besprechen wir bei der Besichtigung raumweise, damit die Stundenschätzung stimmt. Andere lassen umgekehrt alles packen und räumen am Zielort selbst ein, weil sie ihre Ordnung lieber persönlich anlegen. Beide Wege sind üblich und ändern nur die Stundenzahl.
Aufmaß
Wie das Einpacken durch unsere Kräfte abläuft
Gepackt wird raumweise und nicht nach Materialart. Alles aus einem Raum landet in denselben Kartons, jeder Karton trägt Raumnamen und eine kurze Inhaltsangabe. Das klingt banal, ist aber der Unterschied zwischen einem Auspacken in drei Stunden und einer Woche Suchen. Geschirr wird stehend in Papier gewickelt, nicht liegend gestapelt, Gläser einzeln, Elektrogeräte mit ihren Kabeln in einem Karton. Bücher kommen in kleine Kartons, damit sie tragbar bleiben.
Empfindliche und persönliche Dinge behandeln wir gesondert. Schmuck, Unterlagen, Medikamente und Bargeld gehören nicht in die Ladung, dafür bekommen Sie einen Hinweis vor dem Packtag, damit Sie diese Sachen selbst mitnehmen. Bilder, Spiegel und Vitrinenteile fahren zwischen Pappe und Möbeldecken. Diese Trennung sprechen wir vorher ab, sie ist kein Nachgedanke. Legen Sie diese Dinge am besten schon am Vorabend in eine eigene Tasche, die Sie selbst im Auto mitnehmen.
Der Packtag liegt in der Regel einen Tag vor dem Transport. So bleibt am Umzugsmorgen nur das stehen, was Sie bis zuletzt noch brauchen, und der Wagen kann ohne Wartezeit beladen werden. Bei kleinen Haushalten passt beides auch an einen Tag, das entscheidet die Stundenschätzung aus dem Aufmaß. Zwischen Packtag und Umzugstag bleibt die Wohnung bewohnbar, weil Bett, Bad und eine Grundausstattung bis zuletzt stehen bleiben.
Ablauf
Was Sie vorher entscheiden sollten
Beim Vollservice fallen die Entscheidungen vorher, nicht während der Arbeit. Ein paar Punkte sollten Sie deshalb vor dem Packtag geklärt haben, sonst stehen die Kräfte mit einer Frage im Raum und die Uhr läuft weiter. Wir schreiben die Antworten beim Aufmaß mit, damit am Packtag niemand raten muss. Ändern können Sie die Liste bis zum Vortag, danach wird sie zur Arbeitsgrundlage für alle Kräfte.
- Welche Möbel mitkommen und welche in der alten Wohnung bleiben
- In welchen Raum der neuen Wohnung jedes Möbelstück soll
- Welche Sachen Sie selbst tragen und im eigenen Auto mitnehmen
- Ob wir am Zielort auch die Schränke einräumen sollen
- Ob Reste der alten Einrichtung als Räumung mitgehen, ab 39 Euro je Kubikmeter
Preis
Material stellen wir, mieten oder kaufen
Für den Vollservice bringen wir das Material mit. Kartons können Sie mieten für 0,90 Euro je Stück und Woche oder kaufen für 1,80 Euro. Mieten lohnt fast immer, weil die Kartons nach dem Auspacken sonst herumstehen und Platz kosten. Wir holen das Leergut nach Absprache wieder ab, sodass Sie sich um die Entsorgung nicht kümmern müssen. Rechnen Sie bei zwei Zimmern mit etwa dreißig bis fünfzig Kartons.
Dazu kommen Kleiderkisten mit Stange für 3,50 Euro je Stück und Woche, in denen Kleidung auf dem Bügel hängen bleibt und nicht gebügelt werden muss. Packpapier kostet 14 Euro für zehn Kilo, Noppenfolie 19 Euro für 50 Meter, Möbeldecken 2,50 Euro je Stück und Woche. Wieviel davon nötig ist, schätzen wir beim Aufmaß, und Nichtverbrauchtes wird nicht berechnet. Berechnet wird nur, was tatsächlich verbraucht oder benutzt wurde.
Vorbereitung
Ankunft: aufbauen, einräumen, abnehmen
Am Zielort läuft die Arbeit in einer festen Ordnung ab. Zuerst werden die Betten aufgebaut, damit am Abend garantiert geschlafen werden kann. Dann folgen die großen Schränke, dann Tische und Regale, zuletzt die Kartons in die jeweiligen Räume. Erst wenn alles steht, beginnt das Auspacken, sonst versperren offene Kisten die Wege. Diese Reihenfolge halten wir auch dann ein, wenn es schneller aussähe, alles gleichzeitig hereinzutragen.
Das Einräumen machen wir nach Ihrer Ansage. Praktisch heißt das: Sie stehen daneben, sagen Fach für Fach, was wohin gehört, und wir arbeiten es ab. Wer sich das nicht zumuten will, legt vorher eine grobe Regel fest, etwa Geschirr in den unteren Schränken statt über Kopfhöhe. Beides funktioniert, nur beides gleichzeitig nicht. Der Küchenschrank ist dabei fast immer der Ort, der die meiste Abstimmung braucht.
Zum Abschluss gehen wir gemeinsam durch die Wohnung. Wir prüfen, ob alle Möbel stehen, ob nichts fehlt und ob Türen und Schubladen schließen. Leergut und Verpackungsreste nehmen wir mit. Was Sie in Ruhe selbst auspacken wollen, bleibt stehen, das sagen Sie einfach beim Rundgang. Notieren Sie beim Rundgang, was Ihnen auffällt, damit wir es noch am selben Tag beheben können und nicht in einer Woche wiederkommen müssen.
Anfahrt
Was der Vollservice kostet
Der Transport läuft entweder zum Festpreis oder nach Stunden. Zum Festpreis kostet ein Zimmer ab 289 Euro, zwei Zimmer ab 389 Euro, drei ab 769 Euro, vier ab 799 Euro und fünf ab 1.080 Euro. Nach Stunden liegt der Umzugswagen mit zwei Kräften bei ab 48 Euro, gerechnet ab zwei Stunden. Gerechnet wird nach der Variante, die im Angebot steht, umgestellt wird nachträglich nicht.
Die Servicearbeiten kommen nach Zeit hinzu: Packen ab 25 Euro je Stunde, Ab- und Aufbau von Möbeln ab 28 Euro je Stunde und Kraft. Zusatzposten sind eine freie Ladefläche ab 59 Euro für eine Anschrift oder ab 89 Euro für beide, ein Aufzug am Fenster bis zur vierten Etage ab 179 Euro, eine Einbauküche ab 249 Euro und ein Klavier oder Flügel ab 189 Euro. Alle Beträge inklusive Mehrwertsteuer.